ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

  1. Исполнитель обязуется разработать и отправить программное обеспечение (далее ПО) не позднее 8 рабочих часов с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.
  2. Исполнитель обязуется бесплатно произвести замену ПО, в случае отправки ошибочного ПО или ПО с указанием ошибочной модели или заводского номера, по вине Исполнителя.
  3. Исполнитель обязуется бесплатно исправлять обнаруженные ошибки в ПО в течение 1 года с момента приобретения ПО Заказчиком. Срок исправления ошибок согласуется с Заказчиком.
  4. Исполнитель обязуется хранить разработанное и предоставленное ПО Заказчика в течение 14 дней с момента оплаты. По истечении 14 дней Исполнитель оставляет за собой право не сохранять копии ПО.
  5. Исполнитель обязуется бесплатно предоставить (по отдельному требованию Заказчика) диск с ПО на территории Исполнителя в течение 14 дней с момента оплаты.
  6. Исполнитель оставляет за собой право требовать дополнительную оплату за новые версии ПО при введении новых законодательных требований или модификации версий ПО фискальных регистраторов. Стоимость модификации ПО не может превышать текущей розничной стоимости ПО.
  7. В случае отсутствия письменных претензий Заказчика о получении ПО в течение 14 дней с момента поступления оплаты Исполнителю, считается, что все работы по разработке и предоставлению ПО Исполнителем выполнены в полном объеме.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА:

  1. Заказчик обязуется правильно указывать название программы, модель и заводской номер фискального регистратора. В случае изменения модели или заводского номера после разработки и отправки программы Исполнителем, Заказчик обязуется оплатить полную стоимость нового ПО.
  2. Заказчик имеет право замены приобретенного ПО на другое ПО Исполнителя, в течение 14 дней с момента приобретения, при сохранении типа модели регистратора и заводского номера. Стоимость замены составляет 600 грн, за один заказ о замене, без ограничения количества приобретенных лицензий ПО. Заказчик, при необходимости, доплачивает разницу в стоимости оплаченного и заказанного ПО.
  3. Заказчик обязуется самостоятельно хранить копии разработанной Исполнителем программы. В случае утери ПО Заказчик имеет право на изготовление копии приобретенного ранее ПО. Стоимость изготовления копий ПО составляет 600 грн за один заказ о восстановлении, без ограничения количества приобретенных лицензий ПО.

ВОЗВРАТ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ:

  1. Продажа программного обеспечения отличается от продажи других товаров или услуг. В силу технических особенностей поставки программных продуктов компании АртСофт, возврат приобретенных лицензий на ПО невозможен. Это связано с тем, что разработанное ПО активируется для каждого конкретного заводского номера фискального регистратора. С момента компиляции заводского номера в ПО, согласно вашему заказу, программа считается использованной, что делает невозможным ее возврат. Мы надеемся на понимание и просим вас внимательно знакомиться с продуктами до их приобретения.
  2. Компания АртСофт предоставляет возможность ознакомиться со всеми программными продуктами, их характеристиками и функциональными особенностями до их приобретения. Для каждого программного продукта предоставляется полнофункциональная демонстрационная версия. Отличие демонстрационной версии - печать рекламной информации АртСофт в чеке и ограничение по времени использования. Также до момента покупки вы можете ознакомиться с документацией к ПО и принять обдуманное и взвешенное решение о покупке.
  3. Возврат денежных средств возможен только в случае ошибочного перечисления денежных средств и до момента компиляции программного продукта под конкретный номер фискального регистратора и размещении на сервере компании. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению от покупателя тем же способом, каким были получены ошибочно перечисленные денежные средства. Комиссия за проведение операции по возврату денежных средств производится за счёт покупателя.