Условия возврата

Возврат товара от юридического лица и физического лица – предпринимателя


    Порядок возврата товара надлежащего качества от юридического лица или физического лица – предпринимателя (далее – ФЛП) юридическому лицу регулируется нормами Гражданского кодекса Украины. На подобные ситуации не распространяется действие Закона «О защите прав потребителей», так как данный закон регулирует только взаимоотношения между продавцами (юридическими организациями) и покупателями (частными лицами). Товарно-денежные отношения между юридическими организациями целиком регулируются пунктами гражданского договора купли-продажи. Его содержание не должно идти в разрез с какими-либо законодательными нормами, а условия обязательны для исполнения всеми участниками договора. Когда при совершении торговой сделки между сторонами не был заключен договор, она все равно регулируется нормами Гражданского кодекса Украины. В случае составления договора между организацией-продавцом и физическим лицом, его соблюдение переходит в зону действия Закона «О защите прав потребителей». Это относится к ситуациям, когда граждане делают покупки или заказывают услуги для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью.


Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства, а также не относиться к товарам, которые не подлежат обмену и возвратуПо вопросам возврата товара юридическим лицом или ФЛП обращайтесь по электронному адресу artsoft@artsoft.ua или по номеру телефона +38 044 531 37 23.


После подтверждения возможности возврата товара ответственным лицом ООО “АртСофт” юридическое лицо или ФЛП должно предоставить:


- накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указан ее регистрационный номер;

-письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;

-расходную накладную (копию);

-товар, который возвращается, надлежащего качества.


В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром. Письмо на возврат денежных средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью. Возврат товара через перевозчика «Новая Почта» возможен только после проверки правильности заполнения документов и подтверждения сотрудником ООО “АртСофт”.


Обратите внимание! ООО “АртСофт” оставляет за собой право проверить товар на целостность и качество, а также отказать в возврате в случае повреждения, наличия признаков пользования товара или неверно предоставленных документов на возврат.